- Avanza proyecto 360 BPO&O, el cual generará más de 500 empleos directos
Antioquia, al igual que los demás departamentos que conforman el Viejo Caldas, cada vez se afianzan como una potencia para desarrollar el sector de servicios de tercerización a distancia.
Precisamente, Antioquia aparece hoy como uno de los departamentos donde esta clase de servicios cada vez es más relevante. Hace varias semanas, el Gobierno Nacional emitió concepto de viabilidad favorable para que la Zona Franca
Este nuevo desarrollo centrará su actividad en prestación de servicios a distancia como call center, contact center , cobranza, ventas y atención a clientes del país y el extranjero.
La inversión inicial será de 9.960 millones de pesos y generará 539 empleos nuevos. Uno de los objetivos principales de esta nueva compañía será la exportación de servicios a Estados Unidos, España y Perú.
Luego del aval de la Comisión Intersectorialla Dian , entidad que hará una visita al lugar donde funcionará la zona franca para constatar la documentación y poder dar la licencia de operación.
Este trámite de la Dian , podría extenderse hasta el otro año, por lo que todavía habría que esperar unos meses más para que este gran parque entre en funcionamiento
Las directivas de la compañía confían en que que este proceso de trámite ante la Dian sea rápido porque los proyectos de contact center y BPO ( Business Process Outsourcing , por sus siglas en inglés) tienen favorabilidad en términos de tiempo, porque son negocios y proyectos que tienen primacía en cuanto a su análisis y aprobación porque son grandes generadores de empleo.
Medellín tiene unas ventajas competitivas frente a otras regiones del departamento y el país, porque tiene una exención del impuesto de Industria y Comercio para este tipo de servicios de contact center.
Además, la ciudad y el Área Metropolitana cuenta con un talento humano capacitado y disponible, que es muy bien valorado y visto frente al resto del país y en el extranjero.
Por el hecho de estar cerca al aeropuerto Olaya Herrera, el sitio ofrece facilidades de transporte y logística para tener todo ese personal y equidistancia a las universidades, que es de donde se va a proveer de material humano este negocio.
Hasta la fecha, han sido aprobadas para Antioquia 7 ZF, las cuales comprometen montos de inversión por 352.285,52 y una generación de 3.743 empleos directos.
En Colombia, las empresas dedicadas a los servicios de tercerización a distancia, más conocido como BPO&O, cada vez se abren más espacio en los mercados internacionales, y ya cuentan con un plan de negocios mediante el cual definieron las acciones a seguir para el corto, mediano y largo plazo, dentro del Programa de Transformación Productiva, impulsado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
El sector de BPO&O (Business Process Outsourcing & Offshoring) en Colombia, se encuentra actualmente representado por la industria de Contact Center. Sin embargo, existen otras categorías como los servicios contables, recursos humanos, logística y seguridad, entre muchos otros, que son demandados a nivel mundial.
Se destaca como fortaleza el hecho de que en el país haya una infraestructura moderna en telecomunicaciones y un índice de conectividad superior al de la India , lo que permite tener una posición favorable y la oportunidad de superarla con la implementación de las iniciativas contenidas en el plan de negocios formulado en conjunto entre el sector privado y el público, en el marco del Programa de Transformación Productiva.
Por tratarse de una Sociedad por Acciones Simplificada -SAS- (como lo permite la Ley 1258 de 2008), no tiene la necesidad de vincular a varios socios y puede tener un solo socio aportante de capital que, en este caso, será la misma Emtelco.
Para este tipo de zona francas (especial permanente), se exige una inversión mínima de dos millones de dólares (unos 4.000 millones de pesos) y la generación de un mínimo de 500 empleos.
La sociedad 360 BPO tiene la meta, en su plan de negocios, de invertir 14.000 millones de pesos en tres años (10.000 millones en la primera etapa) y generar 800 puestos de trabajo en el mismo período, de los cuales vincularía a 200 personas para iniciar operaciones, lo que indica que cumple ampliamente con los requisitos.
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